Política de Suscripción

Bienvenido a la Política de Suscripción

Esta es una política de suscripción solo para productos que se venden en https://stylemix.stmdev.net/. La suscripción incluye 12 meses de soporte y actualizaciones a partir de la fecha de compra. La suscripción incluye 12 meses de soporte y actualizaciones a partir de la fecha de compra.

Después de 12 meses, debe actualizar su suscripción para obtener actualizaciones de artículos y atención al cliente.

¿Qué incluye el soporte de suscripción?

El soporte de suscripción es un servicio proporcionado por StylemixThemes a través del sistema de tickets en https://support.stylemixthemes.com/, documentación. Todos los productos StylemixThemes incluyen soporte para artículos durante 12 meses a partir de la fecha de compra. El soporte incluye:

— Corrección de errores

— Documentación

— Actualizaciones de artículos

Por favor tenga en cuenta que el tiempo necesario para responder a su solicitud puede variar. Si está esperando una corrección o una actualización, puede tomar varios días (semanas) corregir, probar, revisar y publicarla correctamente. Nuestro soporte también puede tomar descansos de proporcionar soporte de artículos.

Si está experimentando problemas técnicos con el artículo, el soporte puede solicitar detalles de acceso a su sitio web para brindar asistencia precisa.

Lo que no está incluido en el soporte de suscripción

Instalación y configuración: El soporte no incluye la instalación y configuración del artículo por parte del cliente. Sin embargo, se proporciona documentación clara para todos los elementos sobre la instalación y configuración.

Personalización: La suscripción no incluye servicios para modificar o ampliar el artículo más allá de las características, el estilo y la funcionalidad originales descritos en la página del producto.

Alojamiento, entorno de servidor o software: No estamos obligados a dar soporte a problemas relacionados con su alojamiento web o entorno de servidor, o problemas con el software que tiene instalado en su máquina para usar nuestro producto.

Política de Reembolso

StylemixThemes ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días solo para ventas en https://stylemix.stmdev.net/. Durante este periodo, puede recuperar su dinero en su totalidad si no está satisfecho por cualquier motive con toda la gama de servicios proporcionados por nuestros complementos.

Antes de solicitar un reembolso

Importante: Por favor asegúrese de revisar la demostración y hacer todas las preguntas para conocer las funciones del complemento antes de la compra (puede usar el sistema de tickets en https://support.stylemixthemes.com/).